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Condiciones Generales de Venta
Mediante las presentes condiciones generales de venta, se regula el proceso de venta online de servicios y productos ofertados a través del portal web https://ikigaizenstudio.com, titularidad de Ikigai Zen Studio, SL.
Productos, Servicios y Precios
Los productos y servicios ofrecidos a través del referido portal son vendidos y prestados por Ikigai Zen Studio, SL.
A través del portal web https://ikigaizenstudio.com, el usuario, podrá adquirir para si o para terceros una variedad de servicios y productos los cuales vendrán descritos y definidos en el propio sito web. Con la compra, el usuario acepta que conoce el tipo de producto adquirido, sus características, así como que considera suficiente la información proporcionada sobre el mismo, manifestando su conformidad.
Los precios de venta indicados son en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico en el momento en el que se realiza el pedido. Los productos vendidos, podrán sufrir variaciones de precio en función de las características seleccionadas por el usuario (por ejemplo, el color o la talla).
Las imágenes que acompañan los productos ofrecidos son ilustrativas de nuestros productos y meramente orientativas con lo que los productos entregados pueden estar sometidos a cambios de embalaje, o pequeñas modificaciones.
La información sobre la composición de los productos, avisos de salud, así como información adicional proporcionada en esta web, puede ser modificada por los fabricantes, por lo que Ikigai Zen Studio, SL no se hace responsable de las diferencias que puedan producirse respecto de la información que figure físicamente declarada en el propio producto y la realidad de mismo.
Por tanto, te recomendamos que leas siempre detenidamente las etiquetas, advertencias e instrucciones del embalaje del producto antes de utilizarlo o consumirlo, ya que podrás encontrar información más detallada y actualizada sobre el mismo.
Ikigai Zen Studio, SL, podrá añadir en cualquier momento nuevos productos a los ya incluidos en la web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales vigentes en cada momento.
Ikigai Zen Studio, SL, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y servicios ofrecidos en la web por motivos de disponibilidad, temporalidad o modificaciones en el stock.
Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos, deberá seguir las indicaciones recogidas en pantalla, una vez elegidos todos los productos, validará y aceptará la compra lo que supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como, en su caso, de las condiciones particulares existentes, las cuales serán informadas al usuario antes de aceptar la compra de los productos.
Con la compra de los servicios ofertados a través del portal web, bien sean clases, cursos, eventos, el cliente recibirá en su cuenta de correo un voucher, que le dará acceso al servicio. Dichos voucher, tendrán una caducidad de dos meses y no estará permitida, bajo ningún concepto, su reventa.
En caso de que el prestador del servicio aprecie cualquier incumplimiento de las presentes condiciones, se reserva el derecho a no prestar el servicio.
En el caso de que el cliente adquiera suscripciones mensuales a los servicios ofertados, los mismos serán cobrados mensualmente y el cliente podrá desistir en cualquier momento, previa comunicación fehaciente.
Política de cancelaciones y devoluciones
Ikigai Zen Studio, SL se reserva el derecho de cancelar un pedido si por el motivo que fuere no pudiere entregarse o prestarse el servicio contratado, en tal caso, se procederá a la devolución del precio.
El cliente acepta que las reservas de productos vinculados con clases quedan sujetos a un calendario de disponibilidad y circunscritos a una determinada franja horaria que el cliente debe respetar.
El cliente puede cancelar su pedido hasta seis horas antes de la hora señalada para el inicio de la sesión contratada, en el caso de cancelación a tiempo, se le devolverá el crédito para que sea utilizado en el período que este indique.
Asimismo, Ikigai Zen Studio, SL podrá cuando así lo considere oportuno, y siempre mediando comunicación al usuario, no servir el pedido o prestar el servicio por causas ajenas a su voluntad o por causas de fuerza mayor, como: accidentes de tráfico, climatología adversa o robos del transporte o de las mercancías, enfermedad. En estos casos, daremos opción al cliente de recibir un nuevo pedido similar, o recibir la prestación del servicio otro día.
En cuanto a la falta de conformidad, garantías y devoluciones, se estará a lo indicado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Código de conducta y responsabilidad
El cliente deberá poner en conocimiento de Ikigai Zen Studio, SL, cualquier problema de salud que adolezca. Ikigai Zen Studio, SL, no se hace responsable de los daños que los clientes pudieran sufrir durante el trascurso de las actividades.
El prestador del servicio se compromete a garantizar las medidas de seguridad e higiene necesarias para la prestación del servicio, así como a suscribir las pólizas correspondientes de RC.
Todos los clientes deberán mostrar una actitud respetuosa con el resto de los clientes, así como con el personal que preste el servicio. En caso de que el prestador del servicio constate que el usuario no guarda una actitud respetuosa y decorosa con el resto de los clientes y/o con el personal del centro, podrá ser expulsado de la actividad, perdiendo todo derecho de reembolso.
Pago
El pago de los productos por parte del cliente se realizará mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago segura. El pago debe de ser realizado por quién figure como titular en la tarjeta de crédito.
En el caso de que el pago con tarjeta de crédito no se acepte por la plataforma de pago, se anulará el pedido.
Los datos registrados por Ikigai Zen Studio, SL constituyen la prueba de las transacciones hechas. El pedido realizado, será confirmado a través del envío de un correo electrónico.
Para su seguridad se ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Únicamente la Entidad Financiera propietaria de la pasarela de pago tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Ikigai Zen Studio, SL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Entrega
La entrega de productos se realizará en el propio local de Ikigai Zen Studio, en su horario de apertura al público que el cliente puede consultar en la propia Web y en todo caso trascurridas 12 h desde la realización del pedido.
Factura de compra
El usuario que quiera la factura, deberá solicitarla previamente antes de finalizar la compra. Esta le llegará a la dirección de correo facilitada en formato PDF para descargar posteriormente.
Derecho de Desistimiento
Podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales a partir de la compra. Para ello deberá notificar a Ikigai Zen Studio, SL su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que así lo manifieste, bien por correo electrónico a: info@ikigaizenstudio.com o por WhatsApp (640889888) solicitándolo. El derecho de desistimiento a las suscripciones mensuales no otorgará ningún derecho de devolución de la cuota abonada ni a disfrutar de las sesiones no disfrutadas con anterioridad al desistimiento.
